Suporte via Tickets
Informações sobre a utilização desse sistema de suporte:
* Para utilizar o nosso sistema de suporte via Tickets você deve ser um usuário cadastrado.
Se ainda não é cadastrado, clique aqui e faça seu cadastro. É grátis e rápido.
* Através desse sistema de suporte você pode fazer o acompanhamento das suas perguntas e das nossas respostas até a resolução do seu problema e consequente fechamento do ticket.
* Poderá enviar arquivos de textos ou imagens para facilitar e agilizar o nosso retorno, permitindo uma maior clareza de exposição de dúvidas ou erros.
* O tempo de resposta depende do horário e dia da semana que a questão é enviada.
Qualquer dúvida sobre a utilização do sistema ou sobre questões referentes ao nosso suporte, entre em contato conosco.
* Para utilizar o nosso sistema de suporte via Tickets você deve ser um usuário cadastrado.
Se ainda não é cadastrado, clique aqui e faça seu cadastro. É grátis e rápido.
* Através desse sistema de suporte você pode fazer o acompanhamento das suas perguntas e das nossas respostas até a resolução do seu problema e consequente fechamento do ticket.
* Poderá enviar arquivos de textos ou imagens para facilitar e agilizar o nosso retorno, permitindo uma maior clareza de exposição de dúvidas ou erros.
* O tempo de resposta depende do horário e dia da semana que a questão é enviada.
- Questões enviadas de segunda à sexta entre 9:00 e 17:00 são respondidas no mesmo dia.
- Questões enviadas entre 17:00 de sexta e 9:00 de segunda são respondidas somente no primeiro dia útil da semana a partir de 9:00.
- Questões enviadas nos dias que correspondem a feriados nacionais são respondidas no primeiro dia útil após o feriado.
Qualquer dúvida sobre a utilização do sistema ou sobre questões referentes ao nosso suporte, entre em contato conosco.




